隐私政策

我们只处理提供网关服务所需的信息

本政策说明魔栈 API 在账号、兑换与订单、API 请求、智能路由和必要日志方面的处理方式。 我们在提供服务、完成计费、排查问题、保障安全及履行法定义务所需的范围内处理信息。

  • 账号信息
  • 订单信息
  • API 请求与元数据
  • 必要日志

我们可能处理的信息

为了提供 AI API 网关服务,平台可能处理与账号、兑换或订单、额度消耗、接口调用和安全风控有关的信息。

账号与联系信息

包括用户名、邮箱或其他登录标识、加密保存的密码凭据、团队或项目名称,以及用户主动提交的服务沟通信息。

兑换、订单与额度信息

包括商品面额、兑换码核销状态、订单或支付结果、额度变动,以及补单、退款或对账所需的必要记录。支付平台可能另行处理付款信息。

API 请求、元数据与日志

包括为完成模型调用而处理的输入和输出、调用时间、模型和最终线路、Token 用量、状态码、错误类型、请求编号、IP 地址、设备或浏览器信息及必要系统日志。

信息使用目的

  • 提供账号注册与登录、控制台展示、API 鉴权、智能线路、额度扣减和用量记录等基础服务。
  • 完成兑换或订单确认、支付结果核对、额度入账、账单统计、补单和退款核算。
  • 排查接口错误、调用失败、延迟异常、额度异常或模型与线路服务变化带来的问题。
  • 识别明显异常的账号行为、费用风险或违反平台规则的使用方式。
  • 根据法律法规、监管要求或争议处理需要保留必要记录。

内容提交提醒

用户不应向平台或模型服务提交违法、敏感、侵权、保密或自己无权处理的数据。 如业务必须处理特定数据,请先完成内部授权、告知和合规评估。

共享、存储与跨境传输

模型与线路服务

为完成模型调用,平台会将必要的请求内容和调用信息传输给用户选择或系统最终路由到的模型、接口或线路服务提供方;其可能按自身隐私规则处理信息。

服务供应商

平台可能使用支付或兑换码销售、云计算、邮件、验证码、日志和客服等服务供应商,并仅在实现相应功能所需的范围内提供信息。

境外部署提示

本站服务器、用户业务、模型或线路服务可能位于不同国家或地区,相关请求内容、账号信息和必要日志可能涉及跨境传输及境外处理。

保存期限与安全措施

  • 我们在实现本政策所述目的、处理争议、完成财务核对和履行法定义务所需的期限内保存信息。
  • 不同类型记录的保存期限可能不同;不再需要的信息将按适用要求删除、匿名化或停止使用。
  • 平台采取访问控制、传输加密、凭据保护、备份和安全审计等合理措施降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失风险。
  • 互联网传输和第三方模型服务不可能保证绝对安全,用户不应在提示词或文件中提交不必要的敏感信息。

第三方页面

当您跳转至支付、兑换码销售或其他第三方页面时,该第三方将依据其自身条款和隐私政策处理您直接提交的信息。

用户选择与数据管理

  • 用户可以在控制台查看账号、兑换或订单、额度和用量记录。
  • 用户可根据业务需要停用 token、停止调用或申请处理订单异常。
  • 对于依法可访问、更正、删除、复制或撤回同意的信息,用户可通过平台公布的联系方式提出请求。
  • 因计费、审计、争议处理或法律要求必须保留的信息,平台将在必要期限内继续保存。

接入入口

控制台和 API 接入说明统一以 /docs.html#console-url 页面展示的信息为准。

联系与生效日期

如您需要访问、更正、删除个人信息,或就个人信息处理提出咨询、投诉和撤回授权等请求,请通过以下联系渠道提交。

服务主体

以控制台、支付订单和站点公示信息为准。

联系渠道

控制台公告、工单入口或站点公示的客服方式。

工单入口

控制台内工单或客服入口。

提交请求时,请说明账号邮箱、请求类型和必要的身份核验信息。生效日期:2026-07-16